Prodávající se snaží za všech okolností kupujícímu vyjít vstříc. V případě, že kupující objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, má právo na reklamaci. Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele.
|
|
Záruční lhůta je 24 měsíců, není-li dále uvedeno jinak. |
||
 |
Zboží společně s příslušenstvím zašlate poštou na adresu Václav Fail, Tuchořice 82, 439 69 | ||
 |
Zasíláte-li reklamaci poštou, pošlete nám prosím také email na adresu fail.v@seznam.cz, s Vašimi osobními i kontaktními údaji a se stručným zdůvodněním reklamace. |
||
 |
Většinu přijatých žádostí o reklamaci se snažíme vyřídit na počkání. Náš reklamační technik produkt ihned otestuje. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží spotřebiteli. Našim cílem je vyřídit reklamaci ke spokojenosti kupujícího. |
||
 |
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30ti dnů od jejího uplatnění | ||
 |
Protokol o vyřízení reklamace si pečlivě uschovejte pro případ další reklamace nebo manipulace se zbožím (v případě výměny produktu tento protokol slouží jako doklad o koupi). |
